Management d'équipe
Objectifs : Améliorer la connaissance de soi même et ses capacités d'introspection. Avoir acquis quelques éléments de théorie de la personnalité, du comportement et des interactions entre les personnes (pouvoir, conflit, collaboration…) qui permettent de mieux comprendre les réactions des collaborateurs. Etre en mesure de favoriser l'apprentissage des collaborateurs par l'action et la réflexion, d’améliorer leur autonomie. Savoir, face à la diversité des collaborateurs et des situations, quels comportements et quel accompagnement mettre en place. Etre sensibilisé à la complexité des situations et l’approche systémique. Etre en mesure d’intégrer la dimension éthique dans les décisions managériales.
Public concerné : Responsables de départements ou d’unités autonomes, responsables de PME / PMI, tout responsable de projet chargé de l'encadrement de son équipe.
Pré requis : Etre également préoccupé par les résultats (et les processus pour y parvenir) et les personnes sans lesquelles ces résultats ne seraient jamais atteints. La dimension humaine du management est à la fois une des conditions de la performance des entreprises et du bien- être des personnes qui y travaillent.
I – ETRE MANAGER
- Se positionner en tant que manager, asseoir l'autorité dans un partenariat immédiatement opérationnel.
- Eviter les dérives : l'autocratisme, la permissivité.
- Gérer le rapport hiérarchique, le rapport contractuel.
- Etre interface.
II – LES HABITS DU MANAGER
- Look
- Langage
- Attitude globale du manager efficace pour manager par l’enthousiasme
III - COMMENT DEVENIR UN LEADER POSITIF
- Se connaître soi-même et apprendre à connaître les autres :
o A travers des situations vécues et des grilles d’autodiagnostic,
o Identifier son style de management
III.A - Comprendre
o Etre conscient du cadre de sa communication, se fixer des objectifs réalistes et mesurables.
o Acter sa présence par la posture, le regard, les gestes.
o Ecouter activement : reformuler, questionner, recueillir le feed back.
o Etablir et maintenir des relations positives avec son collaborateur ou la hiérarchie. Structurer sa pensée, se synchroniser, se faire comprendre.
III.B - Transmettre
o Rassembler, enrichir les informations, éviter les pièges des interprétations et des jugements de valeur.
o Fournir une information spécifique et adaptée.
o Maîtriser le déroulement du processus de communication.
o Traiter la rumeur, la rétention d'information.
o Conclure, synthétiser, envisager le futur.
IV - QU’EST-CE QU’UNE EQUIPE
- Le rôle dans les équipes.
- La dynamique des équipes.
- Les équipes hautes performances.
V - LE MANAGER ET SES COLLABORATEURS
- Les nouveaux collaborateurs.
- L’autonomie, l’implication.
- La confiance comme clé du management.
- Conduire des entretiens et apprendre à donner du feed-back.
- Reconnaître ses collaborateurs.
- Encourager le partage des expériences et des connaissances.
- Le coaching et les différents types d’accompagnement.
VI - LE MANAGER EN SITUATION
- L’éthique
- Le pouvoir.
- La prise de décision.
- Les conflits et leur gestion.
- L’urgence et le stress.
VII - LE CHANGEMENT
- Connaissance et analyse de ses réactions personnelles face au changement
- " Plan d’action "
Tout au long de ce stage, le formateur valide les connaissances aquises des stagiaries.